No es habitual que las personas reciban “impulso hacia adelante” por personas de su entorno. Lo más común es dar y recibir reproches o críticas por lo que ya hayamos hecho (lo que se llama feed-back o retroalimentación. También más habitual es que nos centremos en los problemas que hayamos tenido en lugar de enfocar nuestra atención hacia la solución.
Entre las razones de la utilidad de este ejercicio podemos indicar :
• Podemos mejorar o cambiar el futuro, pero no podemos ni mejorar ni cambiar el pasado.
• Es más productivo sugerir y ayudar a que el otro se motive a actuar “correctamente” que evidenciar que “estaba equivocado”.
• Se sugiere especialmente para las personas enfocadas en los resultados de su actuación y no a la recriminación a posteriori.
• Se pueden dar buenas ideas a los demás desde nuestra lógica sin necesidad de conocerles a fondo.
• No se interpreta como crítica personal, puesto que se discute de algo que no ha sucedido todavía y que podemos cambiar todavía, si queremos.
• Refuerza la posibilidad de cambio ya que se basa en la creencia de que todos pueden hacer cambios positivos para su futuro.
• Sorprende porque lo habitual es recibir feedback negativo a posteriori para aprender de los errores y no para prevenir algo que pensamos no va a funcionar.
• Puede cubrir casi todo lo que ofrece el feedback sin causar malestar, vergüenza o humillación a las personas implicadas.
• Es más rápido y eficaz que el feedback. Al eliminar los juicios de ideas todavía en gestación, se eliminan las defensas y el proceso resulta tan positivo para el que lo ofrece como para quien lo recibe.
• Es una herramienta para aplicar en todos los contextos y entornos donde podemos intervenir y actuar para marcar una diferencia.
• Está más enfocado en ayudar “al compañero de viaje” que al “experto”
• Es un ejercicio excelente para la cohesión de equipos, ya que hace que cada miembro se pregunte ¿cómo puedo ayudar a mejorar las decisiones y la actuación de nuestro equipo?
• Organizando sesiones de feedforward tenemos la posibilidad y oportunidad de evitar una gran cantidad de errores visualizando de antemano las posibles consecuencias.
• Es fácil de aplicar a situaciones concretas ya que se basa sobre el dialogo y las preguntas.
• Si tenéis un problema para hacer algo concreto, podéis utilizar el feed forward ya hoy.
• Además crea dialogo y rapport con las personas consultadas.
Manos a la obra y a pedir feedforwrd.
